Q&A 常见问题解答

Q:智慧树下载安装

A:登录智慧树官网www.hybbtree.com，苹果用户选择iPhone客户端下载，安卓用户选择Android客户端下载，下载完成后，执行安装操作即可。如果您有智慧树二维码，也可以通过QQ或者微信扫一扫方式，下载和安装客户端。

Q:智慧树适配机型

A:iPhone和Android常见智能机型,支持iOS8.0和Android2.3以上系统。

Q:帐号及密码如何获取

A:家长账户使用手机号码或老师提供的用户ID登陆，默认的初始密码是123456.家长的手机号码必须在智慧树平台录入，方可成功登陆。

Q:【乐园】中的内容无法播放

A:查看网络连接是否正常。或者退出客户端，重新登录再试试。如果不是以上问题，请添加QQ群：291927444，发消息告诉我们的管理员，帮助您解答。注：由于【乐园】内容大多都是音频或视频，会消耗流量些，请尽量在WIFI环境下使用。

Q:成为班级之星

A:班级之星是本班级在智慧树内最活跃的宝宝（家长），根据积分名次走的，积分数值领先的就是班级之星。成为班级之星的宝贝会在智慧树本班级【圈子】内进行展示。

Q:忘记登录密码

A:忘记登录密码请联络园所老师，老师可以帮助用户重新设置密码，也可以通过添加QQ群291927444联系工作人员进行重置。

Q:邀请家人

A:打开智慧树【我】页面，点选【邀请家人】，找出没被邀请的用户，选择【邀请】，输入被邀请用户的手机号码，这时被邀请用户会收到智慧树发来的一条验证码短信，在有效时间内，正确输入验证码，点击下一步操作，为被邀请用户设置初始密码，确认提交。被邀请用户信息点亮，家人邀请成功。

Q:幼儿考勤管理

A:幼儿考勤是一个专门为园务管理工作服务的窗口，可以帮助老师更便捷的记录幼儿签到，一键提交，系统自动统计当日幼儿考勤情况；通过日期查看，当日未到校学生名单，也可补签，使幼儿考勤管理变得更高效。

Q:园长信箱

A:园长信箱是智慧树提供给老师一个向园长反馈问题的平台，老师可以选择匿名或者实名发送。

Q:园长周计划表

A:周计划表是智慧树提供一个园长了解老师周计划安排的信息窗口，园长可通过筛选班级，查看各个班级的周计划日程安排，便于督促教师管理教学，提高学校科学化教学水平。

Q:发布校务通知

A:在智慧树【云办公】页面，打开【校务通知】页面，点击右上角添加图标，填写通知标题和通知内容提交即可。发布成功的校务通知，老师均可以查看。

Q:幼儿园主页编辑

A:在电脑浏览器地址栏输入地址：https://y.hybbtree.com，打开【智慧树幼教云平台】，通过智慧树给幼儿园提供的登陆账户，进入管理平台，展开平台左侧【校园管理】菜单，在此可以编辑校园新闻、教师风采、幼儿作品的内容；展开【学校设置】页面，点开【编辑学校信息】可修改学校名称，在内容一栏添加学校简介信息,随即发布提交。